Botín sitúa a Apple como el mayor competidor del Santander a futuro

"Mi mayor competidor va a ser Apple". La presidenta del banco Santander, Ana Botin, ha explicado con esa afirmación que los cambios en la economía llevan a que sea el gigante tecnológico fabricante del conocido móvil iPhone, el principal competidor a futuro de la entidad financiera. Apple ha comenzado a ofrecer servicios bancarios en Estados Unidos como cuentas remuneradas y desde hace años servicios financieros como gestión de pagos con tarjetas.

La visión de Botín sobre el futuro la ha dado durante un coloquio que ha mantenido con la vicepresidenta del grupo Iberostar, Sabina Fluxà, en la primera jornada del XXVI Congreso Nacional de la empresa familiar que se celebra en Bilbao. Aunque Botín ha matizado que el Santander -fundado por su familia- ya no cumple con las normas para ser considerada empresa familiar.

Sobre el futuro de la banca, Botín se ha preguntado sobre por qué los nuevos clientes optan por abrir una cuenta en Revolut (un neobanco) y no el el Santander. A su juicio aunque una cuenta es lo mismo que hace años, ahora es necesario innovar para poder ofrecer ese producto tradicional. Puso como ejemplo lo que sucede con la plataforma audiovisual Netflix ya que cuando se consume una película antigua, la experiencia no es la misma que cuando se consumía esa misma película hace años. Aunque en realidad el producto -la película- es la misma.

Sobre el entorno económico internacional global, Botín ha detallado que el principal asunto a tener en cuenta es la relación que se establece entre China y Estados Unidos. Ha citado específicamente el impacto que tiene esas relaciones en las cadenas de suministro.

En cuanto a la gestión de las empresas ha puesta énfasis en la sucesión dentro de las mismas. Botín ha dicho que es un proceso "complejo" y que ella siempre que ha tenido un puesto de responsabilidad ha pensado en quien podría sucederla.