Modernización: conocé las innovaciones tecnológicas que ...
La gestión del intendente Diego Costarelli viene trabajando en el desarrollo de un municipio inteligente, conectado y eficiente.
La Municipalidad es pionera en la implementación de tecnologías para la gestión urbana. Durante este 2024, la intendencia de Diego Costarelli lleva adelante acciones con herramientas clave para la gestión urbana. Tal es el caso de la automatización e inteligencia artificial, facilitando la comunicación con los vecinos.
Recientemente el jefe comunal remarcó las últimas tres novedades de digitalización que acaba de implementar el Municipio: Entonces, cuenta con el primer bot con inteligencia artificial de la provincia, un canal de videollamadas para trámites de Rentas y una aplicación de reclamos. De esta esta forma, Godoy Cruz logró que el 100% de las acciones se puedan realizar de manera online.
Es importante destacar que la Comuna puso en marcha el primer bot de la provincia con inteligencia artificial (IA). Podemos decir que una aplicación de software que sigue instrucciones específicas y que, con la integración de la IA, se podrá mantener una conversación en tiempo real por texto y audio.
Así, se facilita información sobre consultas de trámites tales como deudas, expedientes, turnos o reclamos y adhesión al boleto digital. Como así también conocer cursos y capacitaciones, entre otras alternativas.
Cabe destacar que, el nuevo bot está disponible las 24 horas de los 365 días del año. Además, puede atender múltiples consultas y, en días hábiles, también estará la opción de comunicarse con un operador.
Para entrar en contacto con la herramienta, se puede agendar el número 261-5170107. También se podrá hacer clic en el botón de WhatsApp de esta web.
Hay que tener en cuenta que Godoy Cruz también generó un nuevo contacto ciudadano con la Dirección de Rentas. A partir de ahora, los vecinos podrán comunicarse con un agente municipal por videollamada.
Así, y con solo contar con una computadora o un teléfono celular con acceso a internet, se permitirá realizar una videollamada tras ingresar el nombre y el correo electrónico.
Luego de esto, el agente municipal enviará un enlace para acceder y realizar consultas sobre deudas, pagos o valor de las tasas, entre otras dudas.
Asimismo, el Municipio estableció otro canal para realizar reclamos, pedidos o sugerencias a través de una app.
De esta manera, con un teléfono celular y siempre y cuando el vecino esté registrado como Ciudadano Digital, podrá completar en pocos pasos el dato del reclamo o pedido, definir la ubicación y adjuntar fotos.
Posteriormente, recibirá su número de reclamo o pedido para realizar el seguimiento en la misma app, que estará disponible en iOS (Apple) y Play Store (Android).
